对于家长的投诉，我觉得因为家长肯定是出于孩子的一些情况考虑问题，或者是听了孩子在片面的言语来进行投诉的，所以第一赶紧先弄清楚事实到底是怎么情况，然后再来回复。
”家长叙述结束后，不要着急下结论，可以这样回复：“对您反映的情况我们感到非常抱歉，请给我们一些时间深入了解，给您一个满意的答复。”分析园长首先要针对家长投诉的问题进行分析，属于态度问题还是业务问题，是否建立相关制度，是否责任到人。
一）接待家长投诉流程：对家长致谦及致谢：家长投诉或提出问题，表明对幼儿园现有工作的不满意，无论是干部还是教师接到家长的反映，都要在第一时间，向家长道歉：对不起，我们工作不到位，请您原谅。紧接着，就要致谢：真的很感谢您能给我们提出来，这样我们才能尽快发现不足，尽快改进。
应学会控制自己的情绪 在日常生活中，有些老师在面对家长的投诉时，要不就是默默忍受，要不就是直接进行辩驳，不仅会影响事情的处理，更可能会在无意间激怒到家长。因此，建议在生活中遇到这种情况时，应适当的控制一下自己的情绪，最起码也得保持基本的理智与从容吧。
1、家长举报孩子同学的家长，字里行间透露着妒忌心在网上一条举报信息遭网友吐槽，举报信息是一名家长发给当地教育局的网络求助信。该家长反馈他孩子的同学家长都是老师，一个是英语老师，一个是数学老师。
2、第四，作为教师的父母，管教和为自己孩子补课天经地义。只要他的孩子不反对，这件事情任何外人都无从置喙。并非是父母，都是老师的孩子学习成绩一定会很优异。相反父母都是老师的孩子，更容易对学习产生厌倦和逆反。第五，这位家长的心态实在是要不得。非常的狭隘，而且无知，并且嫉妒心强。
3、通常教师对别人的孩子进行教育，欠自己的孩子很多，弥补了节假日的不足，也被报道，这种恶风不能鼓励。从教育局的角度来看： 一是要及时纠正老师的名字，弘扬义气，弘扬家庭美德，为老师提供支持。要及时引导家长，正确看待老师的职业生涯，不要把他们框得太死。给老师最大的尊严。
遇到学生家长举报，老师得冷静应对，这里有几点建议：保持冷静：别慌张，别生气，这样才能理性地处理问题。了解情况：了解家长举报的具体内容和原因，明白他们的担忧，有助于解决问题。收集证据：如果有需要，就把教学计划、学生作业、课堂记录等都收集起来，证明你的教学决策是合理专业的。
当家长或学生认为教师的行为或教学方式存在问题时，他们可能会选择向教育部门举报。这种举报在不同地区可能会导致不同的结果。 教育部门如何处理举报首先，教育部门是否会接受举报，这取决于举报的具体内容是否符合规定的举报标准。
想要举报老师，可以拨打12345市民服务热线，或者直接联系当地教育局的纪检部门，以便更直接地反映问题。 若要举报老师的不当行为，首先应考虑向学校管理层报告。如果问题未得到妥善处理，可以进一步采取行动。 通过电话进行举报时，可以直接拨打教育部门的联系电话。
1、咨询师：您才是真正聪明的家长，其实选择一个名师持教对于学生来讲固然重要，但是我跟人觉得选择一个懂孩子的需求和特点，愿意为孩子的成长认真付出的老师更重要，我们机构对名师的定义这方面考量是最看重的。 2陪读是干什么的？ 咨询师：“一个孩子的学习效果，光有好的老师是不能保证的。
2、问题如下：请问我们孩子之前在哪里培优，是否参加过假期营队拓展实践活动？今天天气很热（下雨），您是怎么过来的，路上塞车吗？车好不好停？请问您有没有参加家长课堂的学习，有多少时间陪伴孩子和辅导他的作业？您住在哪个小区，每次过来上课需要多长时间。
3、咨询师：孩子不愿意来估计是因为他害怕自己跟不上，或者表现不好。我们先不要给他压力，先鼓励他，让他来听一次我们的课程，我们的老师上课都很有趣的，而且学生间还有互动，很多孩子也有过这种情况，基本两次课下来，就都愿意来这里上课了。
4、家长，您放心，我是学校老师，您的时间很宝贵，同样我的时间也很宝贵，如果您不方便接电话，我可以给您发短信，有什么变动会及时通知您。
5、在身体健康、心理阳光的前提下，家长再帮助和引导孩子争取更优秀的成绩，这才是对待分数的正确态度。 （4）成绩与成长相比，成长永远是第一位。当孩子遇到困难和挫折，最需要的是家长的理解、接纳和帮助。成绩固然重要，但不要因为追求成绩而影响了孩子的健康成长。因为只有孩子真正成长了，成绩的提高才不再是难事。